You are here

Dlaczego powinno się stosować programy jakie wspomagają zarządzanie klientem, jak duże możliwości posiadają narzędzia tego typu

Error message

Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls in menu_set_active_trail() (line 2405 of /var/www/vhosts/christianwebmaster.org.uk/includes/menu.inc).

Artykuły

Obecnie wsparcie informatyczne jest niezbędne na każdym kroku, jeśli będzie się chciało dobrze zarządzać własną firmą i rozkręcać biznes. A rozmaitych informatycznych systemów jest całkiem sporo, i dają one wsparcie w różnych obszarach działania.

Na przykład systemy ERP pozwalają na rejestrację wszystkich biznesowych procesów w firmie, systemy BI dają możliwość wszechstronnej analizy rozmaitych informacji i pomoc podczas planowania różnych działań, a oprogramowanie księgowe ułatwia realizację wszystkich rozliczeń podatkowych. Dużo jest również specjalistycznego oprogramowania które pomaga przy jakiś konkretnych działaniach, przykładowo programy z rodziny ESOK będą wspierać wszelakie usługi związane z obsługiwaniem klientów.

Używane są w wielu różnych miejscach, a przez to że mogą współpracować z licznymi urządzeniami dodatkowymi, takimi jak na przykład transcom-system.com bramki obrotowebramki obrotowe, czytniki czy szafkami z automatycznym zamykaniem, to możliwości na ich zastosowanie są rzeczywiście bardzo duże. Bardzo często stosują je wszelakie baseny, siłownie i inne tego typu kluby, lecz można przy ich pomocy obsłużyć także duży stadion czy systemów wypożyczalni sprzętu wodnego.

bramki obrotowe
Author: Elliott Brown
Source: http://www.flickr.com
Systemy ESOK działają przeważnie w oparciu o centralną bazę danych, w której zapisują się wymagane dane, baza ta funkcjonować może albo na niezależnym serwerze albo na którymś z użytkowych komputerów. Końcówki na roboczych stanowiskach są wyposażone w aplikacje, jakich używają pracownicy, a z kolei te aplikacje będą się komunikować z serwerem i pobierają od niego potrzebne informacje.



Bardzo ważnym elementem całego systemu są różnego rodzaju urządzenia zewnętrzne. Podłączane są one albo do komputerów na roboczych stanowiskach, albo wprost do sieci, a sterowanie nimi odbywa się przy pomocy programu. Systemy ESOK naprawdę dużo dają jeżeli chodzi o obsługę klientów i zarządzanie usługami, które się im sprzedaje. Oferują także dostęp do licznych analiz i raportów, przez co właściciele firmy mogą otrzymać bardzo precyzyjne informacje z wielu różnych obszarów funkcjonowania biznesu.