You are here

Zgłaszać reklamację, reperować czy kupować nowe – co robić, gdy szwankują sprzęty AGD i RTV?

Error message

Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls in menu_set_active_trail() (line 2405 of /var/www/vhosts/christianwebmaster.org.uk/includes/menu.inc).

Artykuły

W naszym miejscu pracy czy w domu otaczamy się wieloma urządzeniami, bez których – jak nam się zdaje – nie dalibyśmy rady żyć. Najczęściej co dzień używamy suszarki do włosów, czajnika bezprzewodowego, drukarki czy pralki. Wygoda, jaką dają nam tego typu sprzęty, oraz przyspieszenie czasu wykonywania wszelakich codziennych obowiązków, to główne ich atuty. Jednak co z nimi robimy, kiedy nagle coś nam się psuje?


pralka
Author: Kevin Wheeler
Source: http://www.flickr.com
Serwis techniczny przyjdzie z pomocą, kiedy zepsuje nam się raczej „duży” sprzęt – lodówka, zmywarka, wielofunkcyjny robot kuchenny albo urządzenie wielofunkcyjne. Część firm w zakresie swoich usług pod jedną nazwą „serwis techniczny” umieszcza także usługę przyjazdu na miejsce – do domu klienta lub firmy – i ocenę kondycji niedziałającego urządzenia. Jeśli naprawy można dokonać na miejscu, ponieważ uszkodzeniu uległa przykładowo elektronika ( www.raiden.net.pl/ ) w pralce, serwis wykonuje ją natychmiast, bez przewożenia urządzenia.

Kupując produkty RTV czy AGD w większych centrach handlowych, można dokupić także dodatkową, specjalną gwarancję, która zapewnia szybką reakcję na zgłoszenie naszej szkody (zwykle w tym samym dniu lub w kolejnym dniu roboczym). Jednak nie spodziewajmy się wiele kiedy psuje nam się elektryczny młynek do kawy lub ręczny blender. Nasza reklamacja oczywiście zostanie rozpatrzona, ale albo pieniądze zostaną nam zwrócone, albo otrzymamy dokładnie taki sam produkt ze sklepowej półki, jaki oddaliśmy do reklamacji. Niestety, ostatnio bardzo często słyszy się, że naprawianie małego AGD kraków - (serwis pralek kraków) nie jest opłacalne, bo sprowadzenie części zamiennych przez serwis techniczny oraz naprawienie urządzenia może być dużo droższe, niż zakup nowego egzemplarza. Część sklepów nie naprawia sprzętów, żeby uniknąć dalszych starć na linii klient-sklep i woli od ręki rozwiązać sprawę reklamacji w sposób pożądany przez klienta.


Ponieważ fala chińskich, stosunkowo tanich, a przy tym dość awaryjnych sprzętów zalała też polski rynek, osoby naprawiające wszelkiego typu sprzęty często same doradzają, aby po prostu pozbyć się zepsutej rzeczy zanosząc ją do supermarketu odbierającego elektrośmieci, i od razu kupić nową. Kiedyś prowadzono badania mające na celu pokazanie, ile żelazek, pralek, lodówek i innych sprzętów tego typu człowiek zużywa w życiu. Dzięki takim praktykom, jak wyrzucanie i kupowanie nowych urządzeń, w ostatnich latach tempo zużycia domowych sprzętów naprawdę przyspieszyło.