You are here

Niezwykle ważna rola odpowiedniej komunikacji

Error message

Deprecated function: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls in menu_set_active_trail() (line 2405 of /var/www/vhosts/christianwebmaster.org.uk/includes/menu.inc).

Artykuły

Trudno wyobrazić sobie, jak wyglądałby dzisiejszy świat jeślibyśmy byli pozbawieni możliwości komunikowania się pomiędzy sobą. Na szczęście obecnie nam to nie grozi.


Komunikacja to zagadnienie, jakiemu poświęcano już tysiące badań, rozpraw naukowych, eksperymentów i tak dalej.


klawiatura QWERTY
Author: johnfricker
Source: http://www.flickr.com


To fenomen w świecie istot żywych: żaden inny gatunek nie ma możliwości porozumienia się tak precyzyjnie. Kiedy używamy mowy każdego dnia kompletnie się nad nią nie zastanawiamy, jest to sprawa oczywista, że potrafimy mówić. Jednakże w wielu ta nasza zwykła umiejętność mówienia jest o wiele bardziej ceniona. Na pewno dostrzeże to każda osoba, która kiedyś odwiedzała miejsce, jakim jest każda centrala telefoniczna. To tam by móc nawet nie dobrze, ale w ogóle wykonywać swoje zadania konieczny jest głos, zdolność rozmawiania. Praca w takiej centrali polega na wydzwanianiu do różnorodnych osób w danym tego dnia celu. Istnieją centrale telefoniczne konkretnych firm, szczególnie tych o wielkich rozmiarach, międzynarodowych, lecz także przedsiębiorstwa call center, które inne podmioty gospodarcze mogą wynająć, jeśli obecnie potrzebują ich usług. To bardzo wygodnie, ponieważ nie muszą one utrzymywać wielu telemarketerów cały czas.




Praca w takim miejscu, mimo tego, co może się zdawać, wcale nie zalicza się do najprostszych: trzeba bowiem cały dzień, niezależnie od tego, czy ma się na to ochotę, dyskutować z ludźmi. Każdy z nas ma czasami taki dzień, że nie chce mu się rozmawiać z nikim, a już na pewno z kompletnie obcymi osobami. Wówczas możemy zwyczajnie się nie odzywać, ale jeśli jesteśmy zatrudnieni w centrali telefonicznej nie jest to możliwe.


Oprócz tego taki rodzaj pracy związany jest z tym, że w kółko gadamy o tym samym, co jest dość mocno obciążające i należy się do tego po prostu przyzwyczaić. Ta praca niewątpliwie nie jest dla każdego.